Vocabulario

Introducción al vocabulario usado en este blog:

Estrategia del Oceano Azul

Palabra forjada por W. Chan Kim y Renee Mauborgne en el libro del mismo titulo.

Dicha estrategia no se basa en buscar mercados externos a través de la demografía sino a través de una serie de valores relacionados con el producto que lo hacen único y que pueden atraer a cierto tipo de público. Dichos valores no son los mismos que la competencia y tampoco se basan en entrar en competencia directa con otros productos.

La idea principal de la estrategia del océano azul es luchar contra el no-uso de un producto pero al contrario de la disrupción esta no se basa en la competencia sino en crear mercados que sean seguros debido a su falta de competencia.

Clayton M. Christensen

Profesor de la facultad de economía de la Universidad de Harvard. Precisamente él ha sido el creador del termino “disrupción”.

Su descubrimiento del efecto de disrupción en la industria le ha dado una enorme fama y dinero ya que explica el porque han habido fracasos tan sonados en esta industria y como productos por los que nadie apostaba nada por ellos se han convertido en líderes.

Estrategia de Disrupción

La estrategia de disrupción se basa en dos hechos indiscutibles. El primero de ellos es que la tecnología mejora a un ratio mucho más alto del que los consumidores se pueden acostumbrar y debido al primer hecho muchos productos sobresaturan al usuario principal de este mercado dando la posibilidad de la aparición de un disruptor.

La disrupción se basa en entrar en un mercado que ha sido sobresaturado debido a que un producto ha superado el limite de entendimiento y adaptabilidad del público frente a este. Para contrarestar esto el producto disruptor es uno que es más barato y más fácil de entender por el no-consumidor que los demás productos pero se mueve más rápido de lo que la competencia se puede adaptar hacia el mercado tradicional y con el tiempo se acaba convirtiendo en el líder del mercado.

El producto disruptor se basa en los valores que son suficientemente buenos para el usuario y esos no los mejora y en cambio se centra en nuevos valores que son los que causan el cambio en el mercado.

Tipos de consumidor

Dentro de la industria tecnológica podemos diferenciar tres tipos de usuarios según Christensen:

El primero de ellos es el consumidor no-saturado, es aquel que sigue comprando los productos y valora enormemente las mejoras tecnológicas que van apareciendo de forma continuada. Cuando la mayoría de los clientes de un mercado aceptan fácilmente las mejoras tecnológicas es cuando no se puede dar una disrupción y los productos disruptivos fracasan.

El segundo es el consumidor sobresaturado, este tipo de consumidor nace cuando la tecnologia y los avances van tan rapidos que él ni los puede entender, valorar o adquirir debido a que están por encima de su linea de interes. Cuando la mayoría de los consumidores de un mercado se encuentran en esta posición es cuando un disruptor puede aparecer.

El tercer tipo es el no-consumidor y es aquel que normalmente por impedimentos ajenos a él no puede disfrutar de un tipo de tecnología o simplemente no le parece interesante. Los productos disruptivos lo primero que hacen es facilitar la accesibilidad de este tipo de consumidor al mercado, al final debido al peso de estos consumidores se acaba por conseguir el liderato en el mercado.

Mercado Inferior

No se refiere a un mercado de poca calidad sino a los consumidores que tienen poca o ninguna demanda por el producto. El mercado inferior es el de los no-consumidores que acaban de conocer el producto y por tanto su nivel de exigencia es bajo pero a medida que pasa el tiempo este mercado se mueve a un nivel superior y sus exigencias aumentan.

Mercado Superior

Es el mercado tradicional y el objetivo de toda disrupción.

Dicho mercado aparece cuando el consumidor ha madurado lo suficiente y tiene los suficientes conocimientos como para aceptar la mejora continua del producto por lo que las mejoras no superan a su entendimiento y su adaptabilidad. Cuando el Mercado Superior no puede ser roto a traves de una disrupción es cuando el consumidor de esta sobresaturado, a la mínima que se produce la sobresaturación del usuario es cuando un producto disruptor viene a crear un Mercado Inferior que con el tiempo se convertira en el Mercado Superior provocando un desplazamiento.

Disrupción de Nuevo Mercado

Es la que ocurre cuando el mercado objetivo tiene consumidores pero tiene una enorme cantidad de potenciales usuarios que por alguna razón u otra no pueden acceder a ese tipo de producto. Permiten la creación de un nuevo mercado que es capaz de destruir al mercado ya establecido por sustitución del anterior mercado.

Disrupción de mercado sobresaturado

Se da en un mercado en el que los consumidores han dejado de darle importancia a los avances tecnológicos avanzados. Al contrario de las de nuevo mercado que crean un mercado aparte del principal estas empiezan desde el mercado existente y van escalando.

Disrupción inversa

La más difícil de realizar pero es la especialidad de Apple, empieza en el mercado superior que son los entusiastas de ese tipo de productos y luego va escalando hacia abajo. Apple la realizo con el Apple II y le salio bien pero ningún producto suyo ha conseguido escalar hacia abajo excepto el ya mencionado Apple II y el iPod.

Asimetrías de motivación

Son aquellas cosas que el mercado establecido no desea o no quiere hacer y que lo diferencian del disruptor. Le proporciona un escudo al disruptor con el que defenderse de los ataques del mercado establecido.

Asimetrias de habilidad

Son aquellas que puede hacer la compañia creadora del productor disruptor pero que no pueden hacer las demas. Las asimetrias de habilidad pueden ir desde el diseño industrial del producto, el servicio tecnico pasando por ejemplo por pequeños servicios al consumidor. Es lo que proporciona la espada.

Juascor y Casual vs tradicional y expandido

Palabra que parodia al vocablo ingles “hardcore” que significa nucleo duro en español. Forma parte del ecosistema del mundo de los videojuegos en internet, sobretodo foros especializados.

El juascor es un tipo de elitista que cree que cualquier expansión del mundo de los videojuegos hacia nuevos mercados o la creación de productos para públicos que no son él mismo le horroriza de tal manera que actúa de forma completamente histérica frente a todo esto.

Para poder vivir en su realidad han creado una burbuja llamada casual en el que todo lo que no les interesa va a parar allí, casual significa “usuarios retrasados” (consideran que todo el mundo menos ellos tienen menos idea) y “productos para retrasados” y si algo fuera de lo que a ellos les gusta tiene éxito la excusa que ponen es simplemente que lo llaman un producto casual y lo ponen dentro de la burbuja “casual” y lo descartan de sus análisis.

Por ejemplo el juego más vendido de la generación pasado fue Los SIMS pero os encontrareis más artículos que dicen que Grand Theft Auto San Andreas fue el más vendido ya que para descartar a Los SIMS lo que hace los juascors es colocarlo en una burbuja llamado “casual” y descartarlo.

Luego tenemos el mercado tradicional y el mercado expandido, el primero es el público que compra una clase de productos, el mercado expandido son los nuevos clientes que he obtenido recientemente ya sea con una expansión tipo océano azul o una disrupción, estos clientes con el tiempo se convertirán en clientes convencionales. El mercado tradicional es el mercado superior, el mercado expandido es el inferior.

La diferencia es que mercado tradicional/superior y mercado inferior/expandido puede ser aplicado a todo mercado tecnológico mientras que la palabrería “hardcore” y “casual” únicamente funciona en los foros de internet sobre videojuegos y no puede salir de allí porque no tiene aplicación real.

De ahí a que yo haga tanta guasa de ellos en el blog, porque una vez fuera de su ecosistema los argumentos que usan quedan completamente en nada y no se sostienen.