Nuevos contextos, Surface y Tabletmac

Leo en Innosight:

¿Como vendes más ordenadores a la gente cuando casi todos ya disponen de uno? Las innovaciones recientes y las que estan ocurriendo en la industria de la informática proveen una respuesta fascinante a esta pregunta: repensas la idea de no-consumición.

En la Guia de crecimiento para el innovador, Scott Anthony, Mark Johnson, Joe Sinfield, and Elizabeth Altman describen una presentación para un importante cadena de televisión por cable cuando un miembro de la audiencia dijo sobre la no-consumición “Más del 90% de los hogares americanos estan suscritos a la televisión por cable. No veo como este concepto se aplica a nosotros” y quien daba la conferencia respondió “¿Cada cuanto tiempo la gente ve sus programas cuando están sentados delante del televisor?”. En vez de de concebir el consumo en estar enrocado en dar televisión por cable a más hogares, el autor sugirio que la compañia deberia considerar ofrecer video en nuevos contextos como es el PC o los telefonos moviles.

El hecho de que ideas como Youtube y otros planteamientos puedan llegar a disruptar a la televisión es algo que asusta muchísimo a los grandes propietarios de las grandes cadenas, sin ir más lejos ahora mismo los podcast son muy populares pero de aquí a unos años lo serán sus equivalentes en cuanto a televisión y veremos nuevas formas de financiar este tipo de contenido y nuevas formas de distribución que dejaran la televisión convencional con el culo al aire, sobretodo a las grandes cadenas.

El aviso que le dan al miembro de la audiencia es el siguiente, le están diciendo que la disrupción que sufrirá la televisión no empezara directamente en los salones de las casas sino en otros medios como internet y los dispositivos móviles, en este caso le están dando el consejo para parar la disrupción que es ponerse simétricamente a este nuevo tipo de contenido.

Pero sigamos

Pese a que la mayoría de la gente en un mundo desarrollado tiene (o tiene el acceso a) u ordenador personal, aun hay un gran problema de no consumo en el espacio informático. Hasta hace recientemente todos nosotros éramos no-consumidores de ordenadores y del acceso a internet en lugares como las terminales de los aeropuertos, taxis y paseos. Las innovaciones que expandieron el consumo: smartphones y netbooks (nota de Urian: lo que ha provocado el ASUS eee) que están haciendo que internet y las aplicaciones de productividad estén disponibles no necesariamente a los nuevos consumidores de ordenadores sino a los nuevos segmentos del mercado informático que lo están haciendo disponibles en nuevos contextos.

En realidad el verdadero motor de los nuevos contextos de uso fue el WiFi y la explosión de la telefonia móvil de forma combinada junto al hecho de que dentro de la forma de comportarse del usuario lo unico que necesita son dos cosas que no son otra cosa que navegar por internet y mirar su correo y debido a que estos dos servicios son facilmente otorgados por un dispositivo de bolsillo o un netbook estamos viendo como estos estan provocando una “disrupción” en el contexto de consumo móvil.

No obstante yo no le llamaría disrupción ya que estos productos no han cambiado las reglas del mercado sino que compiten con un mercado bajo las mismas reglas y realmente no hay asimetrias que les permitan provocar una disrupción. Lo curioso es ver lo sobrevalorado que esta el termino Smartphone, el cual no es más que una innovación sostenida de la tecnología que inicio el Palm Pilot, el cual si fue el disruptor real del mercado.

Lo que ha permitido realmente que internet pueda usarse en cualquier sitio es una tecnologia llamada 802.11 o más conocida como WiFi y el hecho de que se haya decidido usar esta innovación para crear nuevos contextos de consumo.

Recordad que esto va sobre contextos.

Un proyecto que puede expandir el consumo a los espacios públicos y a las reuniones de grupo en cuanto al uso de ordenadores (en general una actividad solitaria) es algo que raramente ocurre hoy en dia. El proyecto Microsoft Surface fue burlado cuando se hizo público, pero ahora se han girado las tornas cuando las enormes pantallas tactiles estan siendo introducidas como parte del programa piloto en los hoteles Sheraton en cinco ciudades.

Es fácil imaginar la enorme variedad de otras aplicaciones: ordenadores Surface instalados como pantallas interactivas sobre los productos en los escaparates de las tiendas, un sistema automatizado en las mesas de los restaurantes, como sistemas de juego y accesos a internet en las estaciones de transito, para juegos de tablero, centros de mensaje y consolas multimedia en cada… muchas de estas ideas pueden ser optimistas o nada realistas, pero hablando ampliamente Microsoft esta en el camino correcto al preparar un dispositivo diseñado para otorgar la informática interactiva a los contextos de no-consumo.

Al Surface se le ataco de mala manera porque Microsoft lo presento como una innovación de ellos y la verdad es que existian ya prototipos del mismo concepto en universidades que además eran mucho más avanzados que el sistema de Microsoft cuyo ridiculo sistema se basa en reconocimiento de “codigos de barras” a traves de 6 camaras de infrarojos situados dentro de una mesa que tiene una torre de PC dentro.

No obstante lo que dice de las pantallas tactiles gigantes es interesante y no lo del Surface (el cual no es una pantalla tactil gigante, sino una broma de mal gusto) ya que me va a servir muy bien para explicar las diferencias entre el oceano azul y el proceso de disrupción.

Los productos del tipo oceano azul lo que hacen es dirigirse a nuevos mercados que normalmente no consumen un determinado tipo de servicios, asi por ejemplo el iPhone se penso para otorgar internet en cualquier lugar de forma masiva a los no-consumidores de ese medio mientras que lo que plantea el creador del articulo que estoy comentando es justamente llevar la informatica a nuevos contextos.

Curiosamente el llevar a nuevos contextos de consumo equivale a competir la indiferencia hacia el producto pero nunca jamás equivale a disrupción aunque la verdad es que un producto de oceano azul puede volverse una disrupción. Pero lo importante es saber que dicho producto (el del oceano azul) no pretende sustituir el estándar de producto que cumple esa función sino hacer llegar esa función concreta a un público que no lo consumía de forma habitual.

Pero he de decir que el planteamiento que dice el autor del articulo sobre el uso de la informática en esos nuevos contextos me gusta y estoy de acuerdo con él, para muchos seguramente lo que veríamos en el caso del restaurante seria el planteamiento de tener un dispositivo móvil con acceso a internet donde nos mandarían la carta pero teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor típico de restaurante entonces una pantalla táctil con el programa cargado con el menú es lo más practico.

Claro esta que todo esto no cambiara la informática ni los ordenadores tal y como los conocemos ahora, la informática tradicional seguirá como siempre pero este tipo de planteamientos lo que harán sera luchar contra la indiferencia en cuanto al consumo en ciertos lugares y punto.

¿Pero es algo como el Surface el futuro? Principalmente creo que no y es por eso que me atrevo a hacer una especulación de un producto futuro de Apple, la Touchscreen. Que ilusión me hace poder hacer mi primer fake :_)

Caracteristicas de la Touchscreen:

-CPU Intel Atom con 512MB de RAM y un disco duro de 80GB (4200rpm, vamos, al estilo iPod y MacBook Air)
-Mismo Sistema Operativo que del iPhone
-Pantalla con tamaño de carta americano y con una resolución por pulgada igual a la del iPhone
-1 Puerto USB 2.0, WiFi y Blutooth 2.0 integrados.

El concepto seria un sistema ultraligero que podria instalarse en cualquier tipo de mueble expositor sin problema alguno y que tendria una serie de aplicaciones preparadas de serie para facilitar su uso en lugares públicos y en los contextos de no consumo informáticos.

Obviamente dicho producto no estaría pensado como sustituto de los ordenadores portátiles ni seria el tabletmac con el que sueñan muchos aficionados a la compañía de la manzana mordida pero seria mucho más útil que esto último al llegar a contextos de no-consumo, el oceano azul y precisamente Apple es una empresa de oceano azul.

¿Sobre el Surface? Creo que fracasara pero que Microsoft es buena a la hora de saber vender los conceptos a los clientes adecuados, veremos que tal las cosas en los proximos años pero para ello tenemos que esperar.