Archive for the ‘soporte’ Category

Apple, por 3er año nº 1 en fiabilidad

Pues sí, Apple ya lleva 3 años consecutivos obteniendo el número 1 en la encuesta de fiabilidad de Rescuecom, según leo en CNN.

Asus se le va acercando.

Rescuecom calcula la fiabilidad dividiendo la cuota de mercado de cada fabricante entre el porcentaje de llamadas a Rescuecom solicitando su servicio para las máquinas de cada uno de los fabricantes.

 

Problemas con FreeHand (MXa, v.11) y Snow Leopard (Mac OS X 10.6)

Si actualizas a Snow Leopard y deja de funcionarte FreeHand lo primero sería mirar la solución de Adobe, parece que es un problema con el “soft” que comprueba el registro que no funciona con Mac OS X 10.6.

En caso de que el problema sea que FreeHand no abre los documentos directamente prueba a utilizar el truquillo de Mac OS X Hints: navegar por los archivos desde el FreeHand ClipArt Viewer (en la carpeta de la aplicación FreeHand) y abrirlos desde ahí con un doble click.

No he podido probarlo., puesto que donde tengo 10.6 no tengo Freehand y donde tengo FreeHand no se atreven con el 10.6 ;)

 

Vuelve a dar agilidad a tu agenda si empieza a ir lenta

agendaSi tu Agenda de Mac OS X empieza a comportarse de manera lenta Mac Fix It puede que tenga la solución.

No te va a servir borrar el archivo de preferencias como otras veces, ya que Agnda utiliza algunos otros recursos que puedes encontrar en usuario–>libreria–>application support–>carpeta addressbook y que incluye archivos que Mail utiliza, metadatos y una base de datos de los contactos del usuario.

Si se corrompen esos recursos el programa puede funcionar despacio. Para resolverlo, puedes eliminar el contenido de la carpeta pero asegúrate antes de hacer un backup de tu agenda, bien desde el menú archivo–>exportar, bien copiando la carpeta.

Elimina entonces la carpeta “addressbook”  y cierra la sesión y vuélvela a abrir. La carpeta y la base de datos de la Agenda (AdressBook-v22.abcddb) se regenerarán automáticamente. Al menos eso dice Mac Fix It.

Si las imágenes de la agenda no estuvieran puedes restaurarla moviendo las imágenes de la carpeta imágenes de la que deberías haber hecho backup a la carpeta imágenes que se ha vuelto a generar.

En fin … ya sabes como trastear un poco con el asunto. Pero sobre todo haz la copia de seguridad.

 

Construye un disco de diagnóstico y con utilidades de reparación en una memoria USB

flashtitledw121-1259703985Vía TUAW guardo ya hace más de un mes esta interesante entrada para estar preparado para cualquier incidencia.

Básicamente se trata de comprar un “disco flash” –vaya una llavecita USB, pen drive o como lo quieras llamar– de 16 GBs, asegurarte de que sólo tiene una partición y que ésta es GUID, formatearlo en Mac OS Extended (Journaled) e instalar sobre él desde tu DVD de Snow Leopard.

Recuerda personalizar la instalación, si quieres, por aquello del espacio, e instala cómo mínimo (obvio) el software de sistema esencial, aunque siempre puedes ponerle alguna cosa más.

Cuando reincides pulsando la tecla “alt” (opción) entre los discos con un sistema desde el que arrancar deberá aparecerte la llave USB. Arranca desde ella, configura el usuario como habrás hecho (tantas) veces y actualiza varias veces hasta cerciorarte de que no queda ninguna aplicación por poner al día.

Ya es moment de installer too software de reparation, additional a Utilidad de Discos, que et habrá instalado el system. La recomendación es: DiskwarriorTechTool Pro. Si el espacio en disco te preocupa puedes cargarte algunas aplicaciones, el autor de la entrada tiene las 3 utilidades y Safari.

Una salvaguarda interesante que ocupa poco en tu mochila.

 

Cambiando la contraseña de administrador en Mac OS X

Si te ha llegado un Mac de segunda mano del que no sabes la contraseña o simplemente eres un despiste que te has olvidado la contraseña de administrador o por cualquier otra razón necesitas cambiar la contraseña de tu Mac, en foros y listas te dirán que pongas  el disco de sistema y la cambies desde la utilidad al efecto.

Así es, Apple lo explica muy bien en su web de soporte, en la “base de conocimiento” (knowledge base) en su artículo HT1274.

Pero luego de forzar el cambio de contraseña desde ahí, el sistema en ocasiones te va a pedir “inicio de sesión de llavero” y es algo desconcertante. Al final ir a la librería y cargarte el llavero “login” es la fórmula que yo he utilizado en varias ocasiones en las que me ha tocado lidiar con ese asunto en ordenadores ajenos… pero además es que la cosa está documentada por Apple también en su knowledge base en la entrada “acceso a llaveros pide inicio de sesión de llavero tras cambiar la contraseña de inicio de sesión“.

 

Nuevos drivers para BootCamp con soporte para el Magic Mouse

Vía The Mac Observer, me entero de los nuevos Drivers de BootCamp para Windows que ahora permiten utilizar el Magic Mouse sin problemas con el sistema operativo de MicroSoft.

En la web de Apple.

 

Automator, una herramienta perfecta (también) para administrar equipos en la clase

sal2Vía TUAW, tengo conocimiento de que Sal Soghoian (Production Manager de Automator en Apple) ha escrito una entrada en Total Apps.

En ella describe como los educadores en un entorno tecnológico (en especial los que han de administrar un aula llena de equipos) tienen poco tiempo para formar a los alumnos y menos todavía para tareas de mantenimiento y control repetitivas, como asegurarse que los alumnos tienen el software y el contenido que necesitan o que están en la página web que toca.

El autor propone una serie de útiles enlaces para profesores que quieren automatizar estas tareas … entre ellos el de The Teacher’s Helpers con una colección gratuita de acciones de Automator escritas específicamente para ayudar a los profesores con Macs en sus clases, como los que compren Apple Learnig Lab.

 

Apple quiere que aprendamos

Y para ello pone a nuestra disposición recursos en su web, además de todas las guías para switchers y toda la información que se puede encontrar en la red.

Entre esos recursos de Apple destaca, en mi opinión, Averigua Cómo.

En su site de soporte  Apple ofrece además El ABC del Mac y El ABC del Cambio a Mac (orientado a switchers, los usuarios procedentes de Windows).

Ofrece también respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre Mac y una serie de consejos para el uso de Mac OS X.

Por cierto las listas de usuarios son un sitio magnífica para aprender y compartir lo aprendido. Mis dos favoritas son Lista de Soluciones Planeta Mac LSPM y Mac-ES lista de usuarios macintosh en Red IRIS. Además, seguro que tienes cerca un GUM (Grupo de Usuarios Mac) y es posible que tenga su lista de correo.

Por cierto Apple tiene una amplia oferta de listas de correo para usuarios y desarrolladores.

 

Localizando culpables (de la ralentización de nuestro sistema)

Hace ya unos días, Carola Clavo preguntaba en la Lista de Soluciones Planeta Mac (LSPM):

“…Tengo un iMac que tiene unos tres añitos, ha ido siempre bien dentro de sus capacidades pero últimamente me vuelve loca. Estoy trabajando y se empieza a ralentizar, empieza a aparecer el cursor de colores y casi todo, poco a poco, deja de responder. Puede estar así unos 5 o 10 minutos, a veces más. Cuando tienes que hacer cosas YA es muy desesperante…. ¿Dónde puedo mirar para saber qué se le atraganta a este maldito iMac?…”

Juan de Dios Santander le respondía:

“a) Comprobar si el mismo comportamiento se repite en un usuario recién creado

a.1) Si el problema ha desaparecido, nuestro culpable está en Library

a.2) Si el problema persiste, yo comenzaría a sospechar del disco duro

a.2.1) Para sospechas del disco duro, usar Drive Genius, y probar el rendimiento del disco. Si varía con mucha frecuencia, es que internamente está a punto de dar problemas, y explica el que cada vez que algo obliga a tirar de disco, se produzca un enlentecimiento largo. Si no tienes/no quieres comprar Drive Genius, puedes usar los tests de disco duro de XBench de forma consecutiva, a ver si dan valores consistentes.

a.2.2) Probar a arrancar desde un disco externo con un sistema operativo instalado desde cero.

Y siempre hay que mirar qué hace nuestra amiga la Consola durante uno de esos parones…”

Y funcionó, la ayuda permitió a Carola descubrir que el problema lo tenía con el disco duro, más muerto que vivo.

 

iMovie ‘09 actualizado y prolongado el soporte para Office:Mac 2004

Apple ha actualizado iMovie ‘09, que queda ahora en su versión 8.0.5, y que presenta como principal novedad soporte para el formato de vídeo iFrame, que utiliza las tecnologías H.264 y AAC audio, que ofrecen archivos de mayor calidad con menor tamaño. iFrame ofrece una resolución de 960 x 540 y 30 fps, y ya es el estándar de las últimas cámaras Sanyo (aunque pueden utilizar 1080 –full HD–).

Una más profunda explicación sobre el formato en Apple Insider.

Por otra parte, leo en Mac Fix It que los chicos de MicroSoft han decidido alargar el soporte para Office:mac 2004 hasta 2012, lo que significa actualizaciones de seguridad y arreglo de bugs, ya que la versión 2008 no ofrece Visual Basic y todavía hay muchos usuarios que utilizan la 2004 justamente por ello. En palabras de la Mac Business Unit del gigante de Redmond.

 

Hacer arrancar FreeHand MX en Snow Leopard

Por si tenéis ese problema … Fernando Juan Santos se hacía eco de esta “nota de conocimiento” en Adobe” y nos lo contaba en la lista de correo del grupo de usuarios de Mac de Valencia.

 

Actualización de drivers Epson (para 10.6.1)

Pues eso, lo leo en Mac Fix It y lo reflejo aquí ;-)

 

Apple busca gente para trabajar desde casa

Aunque no aquí me parece … Lo he leído en 9 to 5 Mac, dónde hacen referencia a esta página de Apple.

Parece que la idea de la compañía podría ser reclutar trabajadores desde casa para ofrecer soporte técnico remoto que añadir a a su equipo de soporte. La página de momento busca cubrir un solo puesto, y su propuesta de valor es la siguiente:

¿Qué pasaría si disfrutaras de todos el confort de tu casa mientras trabajas con la más “cool” nueva tecnología? ¿Qué pasaría si accedieras a grandes beneficios de empleado sin ni siquiera abandonar tu dormitorio? ¿Y si el trabajo resulta que es con el innovador tecnológico de América? Ahora puedes redefinir el trabajo –a tu manera– como experto-en-casa Apple. Bienvenido a tu futuro.”

 

Snow Leopard, 64 bits y mucho más en faq-mac

Los chicos de faq-mac llevan días dando caña con las nuevas características de Mac OS X 10.6, en un esfuerzo sin precedentes por contarnos todo sobre Snow Leopard, la nueva versión del sistema operativo de Apple.

Así, si no te has animado a cotillear los instaladores opcionales, en faq-mac te cuentan los que hay, o nos cuentan la nueva característica poco difundida aún del “antivirus” integrado … por ejemplo. Echa una ojeada a todo lo que están publicando. O como los chicos de TUAW que nos cuenta que los “pantallazos” ya no se llaman “imagen 1″ y sucesivas, sino que ahora se llaman “captura de pantalla fecha y hora” (”Captura de pantalla 2009-08-30 a las 22.55.19″ por ejemplo).

Mención aparte merece el trabajo de faq-mac respecto a los 64 bits de Leopard, el kernel, las aplicaciones y demás. Ya hace unos días nos ofrecían una lista de equipos soportados. Y con el lanzamiento de Snow Leopard han tratado de explicarnos el “lío”. En resumen parece que lo que no arranca en 64 bits es el kernel, lo que brindaría algo más de agilidad al sistema. En la parte negativa … puedes encontrar software incompatible al utilizar extensiones del kernel en 32 bits.

Esta cuestión también se explica, en inglés, en Mac Fix It.

Básicamente, cualquier MBP, Mac Pro y/e iMac de los últimos pueden llevar esta característica activada (aunque puede suponer problemas con algunas aplicaciones hasta que éstas se reescriban en 64 bits). Los MB aluminio (13″) y blancos, y los Mac mini no soportan la característica, aunque según he visto con K64 Enabler la puedes activar igualmente, aunque supongo que, simplemente, no se percibirá cambio alguno. Parece que es importante tener la EFI64 en la máquina, lo que puedes comprobar teclenado en el terminal:

ioreg -l -p IODeviceTree | grep firmware-abi

No obstante da gusto ver al lanzar el monitor de procesos en Snow Leopard como todo menos el kernel corre a 64 bits (al menos en cuanto a las aplicaciones de Apple, faltaría más).

 

Acrobat Reader ha dejado de leerme PDFs en la web al actualizar del 8 al 9

En la inagotable fuente de entradas que en la LSPM, Juan Carlos Ramos preguntaba:

“Hace poco cambié el Reader 8 por el 9 y desde entonces, cada vez que Safari ha de abrir un .pdf me pregunta dónde está el Reader. Se lo muestro, pero lo recuerda sólo hasta que cierro y vuelvo a abrir Safari. ¿Qué podría hacer para que lo recuerde para siempre?”

Macnolo le daba la respuesta:

“Con todas las aplicaciones cerradas, ve a Library/Internet Plugins/ y borra el que lleva por nombre “AdobePDFViewer.plugin”

Cierra sesión y entra de nuevo.

Abre el Reader.

Si te pregunta si quieres instalar el plugin o soporte para ver los PDF en el navegador, acepta.

Abre Safari y descarga un PDF, a ver qué pasa.

Éste es un problema conocido, pero a mí no me ha pasado nunca.
Suerte, un saludo.”

 

Seminario de iWeb en Málaga el jueves 14 de mayo

Pues eso, vía el gum/málaga me entero de que Golden Mac Málaga ha organizado para el próximo Jueves 14 de mayo un seminario gratuito de iWeb 09.

En él mostrarán como diseñar un sitio web de forma fácil y sencilla usando temas, personalizándolo con fotos, películas, texto, widgets, etc y cómo publicarlo y compartirlo con un clic.

Comenzará a las 18:00h en la tienda de calle Cerrojo, 48.

 

Como Time Machine te puede arreglar “la vida”

Al final Time Machine va a ser un gran invemto… por si lo dudabais. Puede que ya lo supiérais, y yo mismo había recuperado archivos en alguna ocasión, pero nunca había restaurado todo un sistema … alucinante.

El Jueves Santo el HD del MacBook de mi mujer murió, un equipo que en diciembre cumplió un año y  que se utiliza para el “negocio en casa” cada día desde hace 3 meses (antes se utilizaba más de bien los fines de semana). Así que el martes fui a comprar un nuevo HD de (320 GBs en lugar de 120 GBs) y tras instalarlo (increíblemente sencillo en un MacBook de policarbonato) procedí a la reinstalación del sistema, no sin antes preguntar como tenía que hacerlo (en el APR donde compre el HD).

Ya me advirtieron en la tienda: formatea el HD y elige “restaurar desde copia de seguridad” en el DVD de Leopard. Funcionó perfectamente. Nunca me había fijado (o quizá sí, había visto sin ver) que después de elegir el idioma, en las utilidades, además de utilidad de disco, disco de arranque, etc, existe “restaurar desde copia de seguridad”.

Así que ahí fui yo, formateé, le digo restaurar desde copia y me pregunta de qué cpia, que enchufe el HD, lo hago y me dice las últimas copias para que elija desde cual, me pregunta dónde instala  (si en el HD interno o en la otra partición del externo –porque lo tengo con partición–), elijo, dejo pasar un par de horas (estaba en un puerto USB el HD de BackUp) y asunto resuelto :))

 

Vaya, si el jueves por la mañana no es festivo y encuentro el disco igual de rápido, el jueves por la tarde a las 16:00 horas estaba mi mujer trabajando. Productividad a tope. Para que luego digan. Anda que no he tenido yo conocidos usuarios de windows (avanzados o no) que me han dicho: “mándame el mail, es que tuve que formatear y lo perdí todo”. Con Windows, claro, y sin copia de seguridad.

 

En honor a la verdad y para que todo el mundo lo sepa, este blog pretende también ayudar, sólo tuve que tener cuidado con una cosa -de hecho tuve que llamar a la tienda por ello (gracias de nuevo, Dani)-:

Mi disco de Leopard, la versión de sistema que te permite esta opción de restaurar desde un copia de seguridad, era de actualización (venía en el MacBook en modo “DVD-drop-in” que te ponen en la caja porque el equipo salió de fábrica con 10.4.10 pero tú lo compras bien en marcha 10.5). Esas actualizaciones necesitan un Tiger instalado para funcionar y si no lo encuentran … no se instalan. 

Así que si bien me dejaba formatear y elegir restaurar, a la hora de la verdad no me dejaba instalar en el HD recién formateado, no “lo encontraba”, lo que fue un momento de terror al pensar que igual estaba mal. Pero no, cuando saqué el disco original del MacBook, formateé con su utilidad de disco e instalé el sistema básico más básico de 10.4.x que me dejaba el DVD (por rapidez), reinicié (con el usuario que creé y todo) y metí el DVD de Leopard, ya sin pegas reinicié, elegí idioma y en utilidades restaurar, desde qué disco (Time Machine), qué copia de Time Machine a qué disco (ya me salía el HD interno), una advertencia de “borro el HD”, OK y a esperar. Se ve que aunque sea para restaurar un Leopard desde Leopard, el “Upgrade DVD” pide la preexistencia de Tiger. Curioso.

Y todo funcionando, creo que no hemos perdido ni un solo dato. No estuvo nada mal.

 

Apple despide los servicios HomePage y Groups

Apple dejará de mantener los servicios HomePage y Groups del extinto paquete de servicios .Mac el próximo 7 de julio, San Fermín.

En el caso de HomePage, este servicio de estar disponible para editar y realizar cambios en el mismo, sí todavía era posible, pero las páginas creadas seguirán ahí indefinidamente, vamos que no las van a borrar, manteniendo la vieja dirección.

En el caso de los Groups la cosa cambia, ya que desaparecerán totalmente, por lo que si creaste uno de estos grupos deberías contactar a sus miembros y advertirles de la que se avecina, pues desaparecerán del todo, excepto los archivos en la carpeta del grupo que se moverán a una nueva carpeta llamada “Groups Archive”, dónde seguirá siendo posible acceder a los archivos mientras se sea miembro de MobileMe.

La noticia me llegó por mail como usuario de algunos de estos servicios y la podéis encontrar en numerosos blogs en español si es de interés. Yo la saqué para el blog de Macworld UK.

 

¿Se rompe (cuarteos, grietas) la carcasa de tu MacBook de “plástico”?

Leo en CNET que Apple ha aceptado su parte de culpa (toda, siempre que no se trate de que lo tires de la mesa al suelo) en las grietas de las carcasas de los MacBook de policarbonato de 2006, que han venido experimentando estos equipos desde hace ya bastante tiempo. Ahora Apple está encargando a los servicios técnicos que inspeccionen los equipos en busca las pequeñas roturas y se reparen incluso si la garantía ha expirado.

Apple no aceptaba esto como un defecto de fabricación, por lo que la garantía no cubría este problema. El tema lo está aceptando Apple en plan “privado”, así que habrá que cruzar los dedos para cada caso. Suerte si te encuentras entre ellos.

 

Especialista de soporte Windows: Pásate a Mac y evita horas improductivas

Leo en Mac Daily News que en Save My System, el blog de unos especialistas de soporte y reparación de PCs londinenses, se quedan a gusto recomendando pasarse a Mac para evitar numerosos problemas (como, por otra parte, todos bien sabemos ;-))   ).

Algunas frases destacadas por los chicos de Mac Daily News son las siguientes:

“Seas un usuario experto o no de informática, probablemente habrás acabado quemado con tu ordenador en el pasado. … ¿Así que cuál es la solución?”

“Hay una solución a muchos de los problemas informáticos más comunes: cámbiate a un ordenador Apple. El sistema operativo Macintosh ha sido rediseñado (n. del e.: ejem, hace ya unos … 8 años) de arriba a abajo y es ahora un sistema más estable y efectivo. Con Mac OS X los usuarios tienen mucho menos de lo que preocuparse: sin virus, sin troyanos y sin cuelgues. ¿Qué más puede desear uun usuario?”

“Apple ofrece más: una perfecta integración entre hardware y software. Cuando compras un PC e instalas Windows hay muchas posibilidades de que instales el sistema operativo en una configuración de hardware que nunca fue completamente probada en su conjunto.”

“… Apple ofrece aplicaciones que no puedes tener en Windows: el paquete de aplicaciones iLife… Desarrolladores y magos de los ordenadores solían enorgullecerse de saber las interioridades de sus máquinas Windows. Hoy eso está cambiando, a medida que la gente se da cuenta que tienen mejores cosas que hacer que perder el tiempo delante de un ordenador, cuándo podrían salir y disfrutar de la vida.”

“Eso es exactamente lo que cambiar a Mac puede hacer por tu productividad. Tu ordenador te dejará ser tan productivo como puedas, quitándose de tu camino.”

 

Valencia, 7 de abril de 2009 (programada para 8 a las 8:15)

 

¿Se te ha pasado la cuenta de usuario administrador a usuario estándar?

En la Lista de Soluciones Planeta Mac –LSPM–, Simón preguntaba:

“Tengo un problema que creo está bien descrito en usuarios que se actualizan a Leopard y es que mi cuenta de administrador se ha debido de cambiar a una estándar. El caso es que por ejemplo no puedo modificar  Compartir y Permisos en la ventana Información.

Según he leído tengo que arrancar desde el DVD de instalación de Leopard pero la lectora del iMac está estropeada. Tengo una lectora externa enchufada al iMac y el DVD de instalación metido en ella pero al reiniciar el ordenador con la C apretada no se reinicia desde el Leopard del DVD externo. ¿Qué sugerís?”

 

Miquel respondía:

“Según la Macworld de febrero……….

1) encender ordenador con las teclas Comando + S pulsadas

2) finalizado el proceso de arranque montando el disco con el comando:

/sbin/mount -uw/

3) eliminar el testigo para que se ejecute el asistente de configuración con el comando:

rm /var/db/.applesetupdone

4) reiniciar con el comando:

reboot

5) al iniciarse el sistema operativo debe arrancar el asistente de configuración…….

en el se debe crear una nueva cuenta de administrador, CON UN NOMBRE DIFERENTE AL DE LA CUENTA ANTERIOR

una vez finalizado el proceso y desde esa cuenta modificar los datos de la cuenta anterior.

Fins aviat,

Miquel”

 

Times, they’re a changing

La ya comentada cifra creciente de ventas de Apple

Open University decide mejorar su soporte para Mac ante las quejas de un creciente número de usuarios

Vía Macworld.

 

12 estrategias efectivas que Apple utiliza para crear clientes fieles

Vía IFO Apple Store llego a un artículo de Inside CRM en el que proponen las estrategias efectivas de Apple para fidelizar a su clientela:
1- Tiendas sólo para Apple
2- Soluciones completas y complementarias
3- ¿Eres un Mac?
4- Productos variados (efecto halo)
5- Formatos propietarios (mucho que discutir, los son en el iPod-iTunes, pero también ofrecen e integran muchas soluciones de código abierto)
6- Alimento para los medios
7- Ventas al mercado educativo
8- Productos con mercado
9- Subcontratar los marrones (el mal servicio del iPhone es cosa de AT&T)
10- Consistencia
11- Innovaciones constantes
12- Atracción

 

Apple vence en el test de soporte para portátiles

Nos cuentan en MacWorld que Apple USA ha obtenido un resultado excelente en la muestra de soporte técnico de la revista Laptop Magazine.

Apple recibió una “A” en soporte Web, por Teléfono y General. La compañía también obtuvo alabanzas porque sus operadores de soporte técnico estaban preparados para asistir, incluso aunque los portátiles hubieran estado en manos de Laptop Magazine más de los 90 días durante los que Apple ofreceb soporte telfónico gratuito.

Aquí la historia original.

 

Apple Geniuses hablan … de lo que no deberían (se supone)

Un día en la vida de un Apple Genius.

Entra en una Apple Store, dirígete a la Genius Bar y encontrarás un Apple Genius. ¿Pero quien los hace tan especiales? Queríamos saber los quiénes, cómos y porqués de convertirse un Apple Genius. Un par de genios, uno en activo y otro que ha dejado de serlo comparten sus experiencias.

El genio en activo explicó su necesidad de permanecer anónimo, basada en que la política de Apple requiere a los genios (y otros muchos empleados de la firma) abstenerse de comentar los procesos de reclutamiento y formación de la compañía.

No voy atraducirlo todo, pero la entrada no está nada mal: mucha gente nos hace perder tiempo con roturas físicas que no nos corresponde reparar ni responden a la garantía y otro montón de gente modifica el OS (con “mods”) y ésto siempre pasa factura… Seguid leyendo, tenéis el enlace ahí arriba.