Archive for the ‘marketing’ Category

AntennaGate ;-)

Los datos más relevantes? De la sesión Q&A:

• Q: How’s your health? Steve Jobs: “I’m doing just fine… I was doing better earlier this week while on vacation in Hawaii.”

En otra pregunta:

• Jobs continues: I guess it’s just human nature: when some group or some organization gets successful, there’s always a group of people who want to tear it down. I see it happening with Google, people trying to tear them down, and I think to myself: why are they doing this? Google is a great company… And now they’re doing it to us… I don’t understand it… What would you prefer, that we were a Korean company, that we were here in America leading the world with these products? Maybe it’s just to get eyeballs for these websites, people don’t care what they leave in their wake. I look at this whole “Antennagate” thing, and I say: ‘Wow. Apple has been around for 34 years; haven’t we earned the credibility and trust from the press? I think we have that trust from our users, but I didn’t see it exhibited from some of the press. It was blown so far out of proportion. Not saying we didn’t make a mistake - we didn’t; know we were putting a bully on the phone (line on lower left corner for users to try to cover) but this has been so overblown. But to see how we could do better is going to take some time.”

Y los números más relevantes vía TUAW:

El hecho de que el 0′55% de unidades en las que se ha detectado haya armado este mogollón

Los iPhone 4 devueltos a AT&T han sido el 1.7%, mientras que del 3G S se devolvieron en los primeros días un 6%, con menos uniddes vendidas en el mismo tiempo…

Creo que al iPhone 4 no va a haber quien lo pare. Cómo somos!!!

 

Apple, la referencia

Hace un par de semanas tuve la suerte (en mi opinión) de asistir a un curso en la Universidad de Cambridge. Fue gracioso ver en Apple la constante referencia; era la tecnología escogida por muchos alumnos y ponentes (iPhones, iPads y MacBooks) y la empresa a comparar o considerar en muchos de los temas: estrategia de marketing, modelos de negocio, gestión, equipos y liderazgo, así como comentarios de todo tipo.

Desde el profesor que se refería al presentar a otro diciendo “si le dais ocasión os demostrará todo lo que puede hacer con su iPad” hasta uno de los responsables del último examen, oral, comentando sobre una presentación con mucho texto cómo hay que fijarse en Steve Jobs que usa diapositivas muy vacías pero elocuentes y un verbo que viene a reforzarlas, siempre entusiasta. Y ese responsable no venía del marketing.

Alumnos y profesores con MacBook, MacBook Pro e incluso algún “hackintosh” con un adhesivo de la manzana mordida pegado en el centro de la tapa de su netbook. Al menos un ponente con un “iPhone 4″ y muchos alumnos y profesores con iPads. Por no hablar de los iPhone … de lo más normal (como en España).

Entre los profesores, el director del curso resultaba simpático en el uso de su iPad, pues antes de las “keynote” de cada día lo utilizaba para ofrecernos algo de música hasta la llegada del profesor y mientras los alumnos ocupábamos nuestras asientos, pero nunca le vi utilizarlo de otro modo. Este director era profesor de marketing y nos hablaba de como Apple creó el mercado para el iPod, sin necesidad de haber inventado nada, todo a través de la elección del modelo de negocio más adecuada (desde el punto de vista del éxito comúnmente entendido). El fundador de ARM que no cesaba de referirse a la particiación de Apple en ARM y la tecnología de ARM uqe subyace en los chips A4 del iPad, El profesor de “presentation skills”, que claro está, tuvo que referirse a las keynotes de Jobs, las referencias al garage (de Jobs y Wozniak) y como crecer desde ahí, mediante la búsqueda de capital inversor … and so on.

De entre los alumnos me resultó muy sorprendente la actitud de Deepak, quien se sentaba a mi derecha. El primer día tomó, como yo, alguna nota en su iPhone (algo que tiendo a hacer cada vez menos, tomo las notas en el portátil siempre que puedo). El segundo o tercer día vi que en uno de los descansos sacaba un MacBook Pro y le comenté sobre su “mackerismo”. El iPhone no hace al mackero en mi modesta opinión; pero un portátil … sí. Para mi sorpresa me comentó que no le gustaba Apple, que prefería Windows pero que el MacBook Pro se lo habían regalado.

Pero claro el penúltimo día del curso le veo sacar un iPad de la bolsa y tuve que comentar con Marvin, quién se sentaba a mi izquierda, que qué gracioso, tenía iPhone, iPad y MacBook Pro y no le gustaba el Mac ;-)   Marvin que llevaba su iPhone y su iPad se reía del “sinsentido”. Así que le gasté a Deepak la broma: “para no gustarte Apple … vas bien servido, hasta con iPad”. Muy serio me insistió: “no me gusta Apple; el iPad me lo han regalado.” Como además no era muy hablador, decidí no seguir con el asunto.

Marvin, al que me he  referido antes, era harina de otro costal; llevaba su iPad y se había propuesta hacer todo el curso con su única asistencia (sin portátil), incluida la presentación final (con iWork) para iPad. Era algo complicado porque en algunos college la conexión era por ethernet, no por wi-fi; supongo que en el suyo, evidentemente, habría wi-fi. Lo de la presentación no era baladí, ya que uno de los principales objetivos del curso era precisamente ése, hacer una convincente presentación, con gráficos y todo, para que los inversores pongan dinero en una compañía. Así las cosas, Marvin me comentaba que el curso era la prueba de fuego del dispositivo ya que era la primera vez que se enfrentaba a un evento con cierta demanda sin el portátil de respaldo.

El iPad tenía que demostrar su valía en el curso como único “dispositivo TIC” con excepción del teléfono (iPhone, por cierto). Al final del curso sacó nota alta, Marvin se curró una exitosa presentación con su dispositivo táctil, se conectó a internet, consultó montones de páginas web, atendió correos, gestionó las imágenes que necesitaba para su presentación… sin problema. Aprobado alto por lo tanto para el iPad como dispositivo único. Y era únicamente el wi-fi. Así que el iPad parece lo bastante poderoso para ciertos usos … y creo que voy a comprar uno para comprobarlo de primera mano, jjj

La verdad es que me ha resultado gracioso ver tantas constantes referencias a Apple, justo en el momento que tras algo más de diez años, la cosa empieza a darme igual, más allá de que siga usando Mac y probablemente siga usándolo. Pero ya ni me apetece evangelizar, ni andar por ahí con la camiseta de “fanboy”. Incluso con el exceso de sitios que dedican muchas más horas hay momentos en los que dudo del interés de este blog, las cosas que sigo aprendiendo últimamente no tengo tiempo de compartirlas y normalmente el nivel de dudas que la gente me plantea ya requieren una dedicación profesional (no el “tira las preferencias…”), con lo que eso supone ;-)

 

¿Son buenas las pantallas glossy?

Una apreciación subjetiva y carente de fundamento científico … pero es lo que siento. Creo que en los dos años que llevo utilizando pantallas glossy en mis Mac ha bajado mucho también la calidad de mi visión ¿puede que la pantalla glossy agote más rápido la vista que la mate?

Como digo, no soy oftalmólogo ni experto en óptica y ha coincidido el uso de las pantallas brillo con cumplir 40 años, ya voy para 43, por lo que la merma de vista por vista cansada podría venir simplemente por edad. Pero creo que no es así, me doy cueta de que en bastantes sitios, salvo entornos de trabajo muy “zulo” en los que he estado, me paso el día corrigiendo la distancia del ordenador a mis ojos, modificando el ángulo de apertura de la pantalla y por si fuera poco, si tengo una ventana a la espalda forzándome a encontrar una posición en la que el brillo de la pantalla no suba y baje de manera constante según el balanceo de mi cabeza… eso cuando además no salta la retroiluminación.

Se lo comento a mi mujer y me dice que mucha gente se queja por ahí, en foros diversos de esa sensación. ¿Qué opináis? Es la edad, el brillo de la pantalla, el ambiente de trabajo, la variación del brillo en función de la luz que incide en el sensor “ambient light” … o, lo más seguro, una mezcla de todo.

¿Va a ser verdad que a los creadores de tendencias les interesa mover el mercado porque sí, sin testeo suficiente que acredite el impacto de una novedad sobre la salud de los usuarios? ¿Tan importante era tatar de mejorar la visión en exterior si a pleno sol tampoco se ve tan bien? Si lo normal es que trabajes en una mesa y silla, de manera ergonómica, y que las teles sean para ver la tele y no que el ordenador sea para todo … ¿qué opináis?

 

Las razones del escalonamiento en el lanzamiento del iPad

Breve entrada y obvias razones que a veces se nos escapan, porque el deseo por el producto nos ciega.

Apple anuncia que empezará a entregar iPads el 3 de abril y que toma pedidos desde el 12 de marzo. De esta manera, consigue determinar quçe modelos serán los más populares y ajustar su producción y envío para cumplir con la demanda, con 3 semanas de antelación. Ua manera muy interesante de resolver dos problemas y obtener aún más publicidad. Vía Marketing Apple.

El resultado de esta estrategia: Apple ha sisod capaz de generar alrededor de 75 millones de dolares de ingresos en un día con un producto que el 99.9% de los compradores no han tocado o visto “en persona”. Y todavía quedan unas semanas. Alucinante. La verdadera potencia del marketing excelente.

 

Lecciones del iPhone para el iPad

En Apple Matters.

1.- El precio y las características que ahora te pueden parecer desajustadas se ajustarán en 18 meses

2.- En verano estará resuelto el que las aplicaciones parezcan versiones de iPhone grandes

3.- Apple ya pudo entrar en un mercado y controlarlo (de hecho varias veces)

4.- Parecerá una cosa muy cara y exclusiva, pero se impndrá en el mercado

Veremos…

 

El iPad entra en la barra de navegación de la web de Apple

Creo que esto confirma que es una nueva categoría de producto por el que se apuesta muy firmemente. Yo diría que se espera de él grandes cosas.

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Enseñar y vender, el secreto de la magia de Apple

Un interesante artículo de Gizmodo en el que se defiende la posición de Apple de no mostrar prototipos y enseñar un producto que luego se vende, frente a la estrategia de otras muchas compañías de mostrar un prototipo, ver la respuesta y luego no hacerlo o hacerlo de manera incoherente…

“That an industry exists around rumors and leaks for unreleased products may be useful to Apple, but it is a side-effect of their product strategy, not the basis of their marketing. Consider that when Apple finally does release a product, the marketing tends to showcase the device itself in clear, comprehensible ways. Apple isn’t shy to make claims about the grandiose, epiphanal nature of its products because—whether they pull it off or not—they have built a culture in which every product they make is designed to be world class.”

 

Apple vs Google

Pues eso, el interesante y completísimo artículo de BusinessWeek.

Dónde va surgiendo competencia

Apple, “novata” en adquisiciones

Un vistazo desde el punto de vista de las finanzas y la bolsa

Y un podcast sobre el artículo, para practicar el inglés ;-)

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¿Otros nombres para el iTablet?

iSlate, MagicScreen, AirTouch, iTapp, Tapplet o Applescreen ;-)

Esta es la parte más interesante, porque sólo aquí ofrece alternativas, del artículo escrito por el ex-directivo de Apple responsable de Marketing Apple, ya que el resto resulta en una serie de obviedades sobre lo que podría ser el esperado producto de Apple.

 

El arquitecto de las tiendas Apple, premiado

No es el Pritzker, pero bueno. Al menos el AIA (siglas en inglés del Instituto Americano de Arquitectos) le ha concedido su Gold Medal, este año, a Peter Bohlin, arquitecto responsable de las tiendas Apple, a quién a sus 72 años el premio se le ha concedido según la AIA por un “significante trabajo en general que ha tenido una gran influencia en la teoría y práctica de la arquitectura”. El premio iguala a Bohlin con anteriores receptores del mismo, como Frank Lloyd Wright, Le Corbusier, Louis Skidmore, I.M. Pei, Frank Gehry y (OMG) Santiago Calatrava.

Vía IFO Apple Store.

 

“Get a Mac” Campaña publicitaria de la década y Jobs posible “persona(je) Time” del año

Pues eso, Get a Mac nombrada campaña publicitaria de la década, según AdWeek.

Por otra parte Steve Jobs se juega el título de persona(je) de 2009 según la revista Time.

UPDATE: Y Apple, marca de la década.

Todos los premios “Best of the 2000s” de AdWeek Media.

 

Quién gana pasta con el iPhone

Vía 9 to 5 Mac

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Steve Jobs, CEO de la década según Fortune

Pues eso, la prestigiosa revista Fortune ha nombrado a Steve Jobs CEO de la década. Ahí es nada. La verdad es que Jobs lo ha hecho muy bien desde que volvió a Apple, cuando ésta compró NeXT, la compañía que Jobs creó al salir de Apple en 1985.

Desde luego los números hablan maravillas de Steve, que ha generado una reserva de efectivo en Apple importantísima, bien para el futuro, bien para compras de compañías que pueda necesitar u otras inversiones que tenga que hacer (por ejemplo para investigar y desarrollar un Tablet baratísimo).

Aunque llegar a ser la más grande compañía tecnológica puede resultar menos maravilloso de lo que parece, primero porque los que no son la empresa (competidores, accionistas, medios y clientes) fijan en ti unas altas expectativas y, luego, porque el crecimiento no es fácil de gestionar. Como bien dice el artículo enlazado de TUAW, el crecimiento de Apple puede traer problemas de servicio (aunque Apple sigue de momento teniendo una gran imagen en ese sentido, resultando elegida un año tras otro como la que mejor servicio ofrece), máxime cuando Apple parece dedicar –en opinión del autor– un par de años a un producto sorprendente y luego otros dos a otro, “and so on”, como si tras alcanzar un hito, Apple no quisiera seguir en esa línea sino inventar un  nuevo hito que alcanzar, lo que el autor espera que no derive en una disminución de la reputación de la marca en lo referente a productos, servicios e innovación.

No obstante, ahí van las razones de Fortune para el título de CEO a Steve.

Hasta Gates ha dicho que le parece maravilloso que Jobs haya sido elegido CEO de la década, pero no hay que olvidar, como dice Mac Daily, que el mayor accionista de MicroSoft dijo al lanzarse los iMacs de colores que “lo único que Apple está liderando es los colores” ó cuando se presentó el iPod dijo “no hay nada en el iPod que cuando le vea me haga pensar: wow, no creo que podamos hacer eso”. Así que sus buenas palabras podrían no ser muy sinceras, pero pienso que sabe lo que hay y ahora que no es CEO de MS, puede alabar la gestión del otro.

Por otra parte, además de la propia lista de Fortune sobre los éxitos y errores de Jobs en estos 10 años, en Apple Matters Chris Seibold nos cuenta los que él piensa que son los 5 grandes errores de Steve Jobs.

Por cierto un par de días antes de la nominación, un ex alto cargo de TBWA/Chiat/Day se apuntaba algunos éxitos, como la campaña de Think Different y el ahora ubicuo prefijo “i” en los productos Apple.

En fin, la nominación de Jobs, no deja de ser un reconocimiento a su gestión y un gran regalo de cumpleaños para mi, ya que tuvo lugar el 5 de noviembre.

Fortune complementó la información con algunas “galerías”:

8 celebridades te cuentan sus aplicaciones favoritas para el iPhone

8 grandes nombres hablan de Steve

12 imágenes inusuales de Steve

un vistazo al ecosistema Apple

como Jobs cambió el negocio de la música

los “increíbles” éxitos de Pixar

 

Apple mantiene su crecimiento (pese a Windows 7)

Leo en CNN, sin demasiada sorpresa, que los primeros resultados de Net Applications tras el lanzamiento de Windows 7 sigue arrojando crecimiento del uso de Mac OS X y disminución del uso de Windows.

Cuidado!! que Net Applications no mide cuotas de mercado de sistemas operativos, más bien controla la presencia de los sitemas operativas en internet, tomando datos de los navegadores que vistan los sitios web de sus clientes.

En el enlace a CNN en la primera línea de esta entrada encontraréis enlaces a otros estudios que comentan la evolución de Windows con mayor detalle, si es de vuestro interés … jjj

La imagen del asunto sería ésta:

Source: Net Applications

 

Mac vs PC? … No, Mac & PC y la campaña de Apple en NYC (Updated)

Bueno, eso parece a tenor de la encuesta de la que se hacen eco en Technologizer realizada por NPD sobre los usuarios de Mac.

La campaña de Apple en NYC … yo creo que creativa, convierte las lámparas en auricuares gigantes para unos iPod de pga (también gigantes):

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UPDATE: Me dan el disgusto de que esto sólo es un poco de PhotoShop (obvio si uno se para a pensar que el de la imagen podría ser Bono).

 

Apple a la cabeza de la satisfacción de usuarios…

Y no sólo en los Macs (portátiles y sobremesas), también iPhone e iPods. Todo ello al menos según la encuesta anual de satisfacción de los lectores de PC Magazine, según leo en Mac Daily News.

Los lectores de PC Magazine evaluaron 46.434 productos y servicios para medir en qué compañías confían, cuáles aprecian y cuáles evitan.

 

Uy uy uy uy uyyyy

Vía Venture Beat descubro el “The Moment of Truth“, un informe que trata de desmitificar el iPhone.

Los 10 puntos que desmitifica, en inglés:

1)  The iPhone drives data traffic into mobile operators networks
2) The iPhone helps operators attract new customers
3) The iPhone is good business for mobile operators
4) The iPhone is dominating the mobile services market
5) App store is a huge success that has revolutionised the services market
6) There is money to be made by developing applications for the iPhone
7) It is iPhone customers that are generating the majority of online mobile surfing traffic
8) The iPhone has a large market share
9) The iPhone was the first mobile phone with a touchscreen
10) The iPhone is a technologically advanced mobile phone

 

Los iconos para Mac OS X ¿arte?

Leo en TUAW (dónde publican una galería), sobre el artículo de Leander Kahney en Cult of Mac: Icon Porn: Feast Your Eyes On Snow Leopard’s Beautiful Icons (también con su propia galería).

Un interesante repaso a los motivos de cada icono e imágenes en todo su esplendor…

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La guerra de la publicidad… Apple y MicroSoft

Sólo un enlace a un largo artículo en The New York Times (inglés, of course) sobre la guerra publicitaria que Apple lanzó con su campaña Get a Mac (I’m a Mac/I’m a PC) a la que MicroSoft respondió, tarde pero bien.

The New York Times

Un resumen del artículo en Brainstorm Tech.

 

Pensamientos sobre Apple y los “social media”

Debería Steve Jobs “twittear”? Un artículo de Hadley Stern en Apple Matters.

Sólo no comparto con el autor su afirmación de que Apple no dialoga. Puede que no dialoga pero al menos creo que escucha … eso es una manera de conversar/dialogar ¿no?

 

Snow Leopard: ¿¿gratis??

Leía el otro día en el Mac User de mayo un artículo sobre opiniones referentes a lo que se presentará en la WWDC. Uno de los “opinantes”  hablaba de la posibilidad de un Snow Leopard (Mac OS X 10.6) gratuito, ante el reconocimiento de Apple de la falta de novedades significativas para el usuario (como en el pasado sistema Time Machine, por ejemplo) … si no ¿cómo se va a justificar la compra de un OS que no aporta nada?

La cosa es que tiene sentido, me parece. Según los desarrolladores a los que el NDA no les hace callar, Snow Leopard mejora abismalmente el rendimiento de las máquinas más recientes, las que llevaban Leopard de serie (desde hace un par de años, casi). Por tanto el usuario de éstas puede considerarse con derecho a actualización, pues sus máquinas ya iban preparadas para un sistema futuro que estaba acabando de desarrollarse. Lógicamente no va a querer utilizar  el sistema, y menos pagando, quién tenga una máquina más antigüilla sin las características de base  de las que Snow Leopard sacará partido.

Además, si Apple ofrece el software mediante descarga gratuita simplemente ofreciendo unos datos básicos y con un correo que te remita a una página para la descarga, tendrían un control mayor de las copias en circulación y con las actualizaciones de software … controlar las versiones instaladas e ir dominando esos datos. Incluso en plan gran hermano podrían, seguro que técnicamente es posible, pedir el número de serie de la máquina y servirte un dmg compilado sólo para esa máquina a través de un correo automático en 24 horas, de modo que el control sería total sobre las instalaciones, y se mejoraría el control de la base de equipos con el OS instalado, los actualizados, los que no, etc. No se si sirve de algo y no me parece “amable”, pero puede hacerse, seguro.

Pero sobre todo, un esquema de gratuidad de Mac OS X, serviría para una, todavía, mayor difusión del sistema operativo del fabricante de los ordenadores de la manzana (los usuarios de viejas máquinas que lo soporten sí lo probarían así), un impacto de marketing brutal, un golpe a Windows 7 tremebundo antes de su lanzamiento y un guiño a sus fieles usuarios. Al fin y al cabo, con tantos millones en el banco podría hacer frente a ésto sin dañar sus cuentas, ya que los ingresos vienen de iPods, iPhones y máquinas nuevas, mucho más que del software.

Pronto lo veremos. ¿Qué os parece?

 

Cambios en la formación One to One en las Apple Store

En IFO Apple Store nos cantaban ayer por la mañana que se confirmaban las sospechas del fin de semana sobre los cambios en One to  One, los servicios de formación que Apple ofrece en sus Apple (retail) Store. 

A partir de ahora ya no puede cualquiera comprar una “membresía” anual por 99 dólares para la formación, sino que sólo podrán hacerlo los compradores de un Mac en la Apple Store (on-line o retail).

¿Por qué? Las peores ideas hablan de obligar a la gente a renovar máquinas si quieren disponer de la formación personalizada, forzando así las ventas. Yo pienso que puede tener sentido, el que ya tiene un Mac y no ha tirado del One to One no lo va a hacer ya seguramente y eso es algo que pueden necesitar los switchers más recientes o los que renuevan máquina. Y quitan recursos para viejos usuarios que no de momoento no vayan a renovar su máquina, dedicándolos a los que vayan llegando a la plataforma (que lo necesitan más) o a los que renuevan máquina que quizá necesiten reaprender algunas cosas de los iLife y demás. En Boston había mucha gente recibiendo clase el pasado Agosto, eso tiene que costar mucha pasta y es época de controlar costes, pues Apple sigue siendo un fabricante de hardware (con su software). Además llevan tiempo potenciando la formación en su web (tips, vídeos, how-tos, etc).

Parece que todos esos cambios … aún no se ven en la web. Ya está arriba el nuevo one to one.

 

Aparición sorpresa de Jobs en la WWDC?

Ayer varios sites (yo lo vi en Macsimum News) se hacían eco del hecho que Jobs fue visto en el campus de Apple en Cupertino el pasado miércoles, para asistir a una reunión del consejo de dirección. Se hablaba de varias fuentes que confirmaban la presencia de Steve y que su aspecto era saludable.

 

En la entrada de ayer en Marketing Apple afirman al final de la misma, como PS:

P.S. Steve Jobs will make a surprise appearance at WWDC.

 

No se hasta qué punto puede saber este hombre más que los demás, pero con el gusto por las sorpresa, la confirmación de que Jobs volverá tras su temporal retirada, de que ya se le ha visto y parece estar mejor de ese problema de salud que parecía leve y no lo era tanto … no sería raro (es muy posible que no volvamos a ver keynotes suyas, porque la transición ha de ser sin estridencias).

 

¿Qué opináis?

 

Posibles planes para el iPhone

En un evento para analistas de bolsa según Apple Insider, Apple dijo más de lo que suele decir sobre sus planes de futuro. No dijo cuáles tiene, pero sí dijo cuáles podría tener. Todos en relación con el iPhone, éste podría crecer gracias a:

- providing more functionality (más funcionalidades)

- lowering prices (bajar precios)

- growing geographically (crecimiento geográfico –nuevos mercados–)

- or segmenting the market with different models (segmentar mercado por modelos)

 

Apple Camp @ Apple Retail Stores

Leo en The Mac Observer sobre como un año más, Apple ofrecerá “Apple Camp” (el nombre que ha puesto a estos eventos formativos de tres horas) en sus tiendas en USA, a los niños de 8 a 12 años, para enseñarles a expresarse creativamente con las aplicaciones de iLife.

Los niños podrán participar en clases sobre música, edición de fotografía y edición de péliculas en las que aprenderán a utilizar GarageBand, iPhoto, iMovie e iDVD.

Toda la información en la web de Apple al efecto.